Politique d'expédition

MMD Kasuwa est une place de marché numérique qui met en relation des acheteurs et des vendeuses. La livraison des produits n'est pas assurée directement par la plateforme : elle est organisée et convenue entre l'acheteur et la vendeuse lors de leur échange.

Les conditions d'expédition sont définies directement entre l'acheteur et la vendeuse.

Elles peuvent inclure :

•    La remise en main propre au lieu convenu (marché local, domicile, point de collecte)

•    L'envoi via un service de transport ou de messagerie local

•    La livraison à domicile organisée par la vendeuse ou un partenaire logistique

Les délais de livraison varient selon la localisation de la vendeuse, la nature des produits (frais, transformés, artisanat) et les modalités convenues. Il appartient à l'acheteur de se renseigner auprès de la vendeuse avant de finaliser sa commande.

•    Produits locaux frais (légumes, lait, viande) : remise généralement le jour même ou sous 24h

•    Produits transformés et artisanat : délais à convenir avec la vendeuse

•    Commandes en gros ou interurbaines : délais à négocier selon les zones

Les frais de livraison, s'il y en a, sont à la charge de l'acheteur sauf accord contraire avec la vendeuse. Ces frais doivent être clairement convenus avant la validation de la commande.

MMD Kasuwa est disponible sur tout le territoire du Niger. La capacité de livraison dans une zone spécifique dépend des vendeuses actives dans cette zone. L'acheteur peut filtrer les produits par localisation ou contacter la vendeuse pour vérifier les possibilités de livraison.

En cas de non-réception d'une commande, l'acheteur doit en premier lieu contacter directement la vendeuse. Si aucune solution n'est trouvée, l'équipe MMD Kasuwa peut être sollicitée pour faciliter la communication entre les parties, sans toutefois garantir un remboursement ou un réacheminement.